Hoteles de esquí en Lugano

"Al hacer el check in, la joven que nos atendió nos informó del costo del estacionamiento y nos comentó que el desayuno estaba incluido. Al momento del check out, reclamé por un cargo de 50chf y contestaron que era por el desayuno. En efecto, al ver la reserva de expedia no hablaba de desayuno incluido, A la misma joven que nos atendió (check in y check out) le presenté la queja de que había dicho que el desayuno estaba incluido y simplemente dijo que ella no había dicho nada del desayuno. 50chf no es una cantidad que moleste, es simplemente cuestión de principios. "