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"Muy confortables habitaciones e instalaciones en general, el servicio del personal en la recepción y el front desk muy bueno, sin embargo muy lamentable que hayamos tenido que recurrir a ir a otros restaurantes, distintos a los del hotel debido al pésimo trato en su restaurante con un actitudes de discriminación que me sorprenden en una cadena como la suyas, en diversas ocasiones tanto yo como otros miembros de mi familia nos hemos hospedado en sus hoteles en diferentes partes del mundo por lo que no es la pimera vez que elegimos esa cadena, Mal servicio no solo del restaurante sino también de la "manager" que nos llamo a pedir disculpas minimizando las acciones de su personal , ofreciendo una copa como disculpa. Mucha falta de tacto y experiencia para trabajar en ese puesto en hotel de su categoría, o bien al menos eso pensabamos."

"The receptionist gave us a smoking room so we had to go all the way to the room and then all the way back down to ask for another room. It was very rude considering we booked non smoking always. Aso the second day when we arrived to our room, we had zero towels. They forgot to leave us towels. We spent 20 mins calling but there was no answer on room service, house keeping, nor the lobby. It’s such a same since the breakfast and service of breakfast was nice. "