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Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión para toda la familia en la playa, con 6 piscinas al aire libre

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

6 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Bar en la playa
Playa privada, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Salas de tratamientos para parejas, sauna, bañera de hidromasaje
Bar (en el alojamiento)

Comentarios

8,2 de 10

Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • En una playa privada
  • Bar
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio de habitaciones
El precio actual es de 477 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 ene al 8 de ene de 2025

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 24 de 24 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Single use Garden View

Vistas desde la habitación

Deluxe Single use Garden View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 37 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Connecting Suite

Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Connecting Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
2 habitaciones
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 84 metros cuadrados
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 sofás cama dobles y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Junior Suite Poolside

Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Junior Suite Poolside

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Sofá cama
Edredón de plumas
  • 42 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Junior Suite Garden View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Sofá cama: individual
  • 42 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble O 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Romance Villa Suite Poolside | Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Romance Villa Suite Poolside

Servicios destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 58.4 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Deluxe Triple Garden View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 37 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Deluxe Garden View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 37 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior With Pool View

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior

  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior

  • 3 huéspedes
  • 1 cama individual y 1 cama doble

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Room Deluxe

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior

  • 3 huéspedes
  • 1 cama individual y 1 cama doble

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior

  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior

  • 1 huésped
  • 1 cama individual

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Room Deluxe

  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior

  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Room Deluxe

  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Room Deluxe

  • 1 huésped
  • 1 cama individual

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Luxury

  • 1 huésped
  • 1 cama individual

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Luxury

  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Edredones de plumas, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite Junior With Pool View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

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Vistas desde el alojamiento

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

En una playa privada
Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
8.0 sobre 10, Muy bueno, (1003)
El precio actual es de 516 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 ene al 7 de ene de 2025
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Cenote Azul - A 7 min en coche
  • Playa Akumal - A 10 min en coche
  • Laguna Yal-ku - A 14 min en coche
  • Bahía de la Media Luna - A 16 min en coche
  • Parque Xel-Há - A 17 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 67 min en coche

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Guacamayas Bar - ‬A 5 min en coche
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬A 8 min en coche
  • ‪Beach Bbq - ‬A 5 min en coche
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Marina de Puerto Aventuras
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Playa Akumal. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, 2 bares en la piscina y un bar en la playa. Con playa privada, masajes en la playa y tumbonas, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos corporales, tratamientos faciales y aromaterapia, ¡date un capricho! Toma algo en La Adelita, su restaurante temático, un local que ofrece cocina mexicana. El gimnasio cuenta con clases de yoga y de pilates; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: paseos en barco, kayak y baloncesto. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y una terraza.
Estos son otros servicios:
  • 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil con un tobogán acuático, 2 bares y tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Pistas de tenis, servicio de cuidado infantil (de pago) y juegos
  • Una tienda de recuerdos, servicios de conserjería y sombrillas
  • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 425 habitaciones brindan comodidades que incluyen balcones amueblados y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de ciertos detalles adicionales, como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y ventiladores de techo

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible en un horario limitado
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida y al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Clases de submarinismo
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, español

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares en la piscina
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • El Dorado
  • La Adelita
  • La Lola
  • Portofino
  • Sumptuori

Actividades

  • 5 bañeras de hidromasaje
  • 6 piscinas al aire libre
  • Alquiler o paseos en segway
  • Baloncesto
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Ráquetbol/squash
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tenis
  • Tiendas
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 6 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Barandillas en las escaleras
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 2 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Tasa de servicio: 10 USD
  • Tarifa de las instalaciones: 35 USD por persona, por día e incluye el uso de spa

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: sistema de seguridad.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Colonial Grand Palladium
Colonial Palladium
Grand Colonial Palladium
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive
Grand Palladium Colonial All Inclusive Kantenah
Grand Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Colonial All Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive Kantenah
Palladium Colonial Resort
Palladium Grand Colonial
Grand Palladium Colonial Resort Spa All Inclusive
Pallaum Colonial Inclusive Ka
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Preguntas frecuentes

¿En Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 6 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

A fecha de 22 de dic de 2024, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive el 7 de ene de 2025 son de al menos 477,39 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: windsurf, esnórquel, kayak, etc.

¿Dónde se encuentra Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Este alojamiento de Kantenah se encuentra en la playa, a 10,6 km de Marina de Puerto Aventuras y a menos de 25 kilómetros de Playa Akumal y Parque Xel-Há.

Comentarios sobre Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Comentarios

8,2

Muy bueno

434 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 10 - Excelente" "
321 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 8 - Bueno" "
126 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 6 - Normal" "
60 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 4 - Mediocre" "
61 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 2 - Horrible" "

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal

8,0/10

Servicios

8,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

Elvira

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza
La limpieza de las habitaciones deja que desear
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Dafna

Aspectos positivos: Limpieza
They should specify that not all rooms are handicapped or elderly people accessible
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Dafna

Se alojó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

German

Se alojó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

German

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es buena pero no pudimos cenar en los restaurantes de especialidad, y estaban vacíos.
Se alojó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

Mayte Abigail

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Solicité el servicio de limpieza de la habitación y no lo realizaron. En los restaurantes (diferentes al buffet) es muy difícil conseguir una reservación para comer en ellos. El hotel y demás es muy bonito, el acceso a la playa increíble.
Se alojó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Ana josefina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
bonito
muy bonito el hotel, la atencion un poco deficiente. las habitaciones muy comodas
Se alojó 2 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Rolando

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Maria

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Goid
Se alojó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jose Isidro

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen servicio
Se alojó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jose Rogelio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel y el personal siempre muy atento con sus huéspedes.
Se alojó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Manolo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar impresionante, una atención super personalizada nos atendieron de maravilla, lo único a mejorar son las fuentes frente. Años restaurantes, tiene mucha lana parecen pantanos. Por nada del mundo se te olvidé el repelente
Se alojó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Diego

Se alojó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Norma Alicia de la Garza

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Las instalaciones son muy elegantes, están en excelente estado y el personal es muy amable. Los shows de noche están excelentes, variados y aptos para toda la familia. Hay gran cantidad de carritos que circulan en el hotel , los conductores son bastante amables. La playa es muy grande y está limpia, constantemente limpiando el zargazo. Hay gran cantidad de hamacas y camastros, ideal para los niños. El restaurante Tikal tiene un bufet súper amplio, variado y rico. Nos encanto también ahí el servicio de los meseros en ese restaurante. Sin embargo hay algunos puntos a mejorar : 1. Las habitaciones son muy oscuras y retienen mucha humedad del ambiente al grado de que las sábanas y almohadas huelen a humedad 2. Mejorar señalización en vías internas ya que es muy fácil perderse 3. En la playa y albercas no pasa nadie a ofrecer bebidas o comida, hay que acercarse a los bares a pedirlo. 4. Al acercarse a los bares a pedir alguna bebida el servicio es bastante lento y pareciera que lo hacen de mala gana, daño impresion que solo quieren atender las solicitudes de sus mismos meseros. 5. El restaurante de la playa “Las Olas” no hay nadie que te atienda, entiendo que es bufet, pero no se llevan los platos sucios ni ofrecen bebidas. prácticamente nulo el servicio. 6. La limpieza de los baños que están en el area de alberca y playa deben de realizarse más frecuentemente 7. Poca variedad de comida para niños pequeños
Se alojó 5 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Victor

Viaje en pareja
Excelente servicio, tanto como las instalaciones como su personal.
Se alojó 4 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Maria Guadalupe

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servio y el personal muy muy amable
Se alojó 6 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Sonia, Rogers

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
El Hotel está bonito Pero el personal no da buena atención al cliente En servicio al cliente si está malo.
Se alojó 4 noches en mayo de 2023

4/10 Mediocre

Carmen

Se alojó 3 noches en marzo de 2023

4/10 Mediocre

Lorena

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
El hotel es bonito en medio de la naturaleza, pero la atención es pésima para ser un hotel 5 estrellas, no daban solución a nada, y todo lo que se solicitaba tardaba o no te lo daba
Se alojó 6 noches en enero de 2023

2/10 Horrible

Gabriel

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en enero de 2023

4/10 Mediocre

marisol adriana

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La areas verdes son las que tiene rescatable el hotel , lo que no me gusto son las instalaciones le hace falta mantenimiento , cene en el restaurant el dorado y la mesa estaba sucia, el vino de mesa que sirvieron estaba caliente no estaba frio, , comida ya no habia , tampoco los postres de la carta, en la playa habia basura, las habitaciones huelen a humedad, el agua de la alberca para niños estaba helada mis hijos se enfermaron por esta situación, en el piso de la alberca para niños estaba llena de manchas de moho, muy decepcionante

4/10 Mediocre

Javier

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Le falta mantenimiento al hotel, no recomendable si viajas con niños menores de 3 años, tema de discriminacion constante

10/10 Excelente

Carlos de Jesús

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto todo: atención, limpieza, instalaciones, comida, etc etc
Se alojó 4 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Pedro Omar

Se alojó 1 noche en noviembre de 2022