2/10 Horrible
Barton P.
19 de jun de 2024
Aspectos negativos: Limpieza
Schlimmste Erfahrung - Finger weg von FeWo
Erstmals, eine Woche vorher gebucht, Geld is abgebucht vom Konto.
Hab keine Info bekommen, email via die portal geschickt zu fragen was zu beachten ist beim Check-in und das ich leider wegen Dienstreise später da sein wird.
Stehe vor der Tür zum check-in, 7 Uhr abends. Keine da und keine antwortet das Telefon. Ca 35 Minuten später ruft die Vermieterin an: „Sie hatte keine Nachrichten bekommen und sowieso, die ist im Urlaub auf Mallorca. Vielleicht bist 22:00 erreicht sie ein Nachbar was putzen könnte.“
Hab gesagt das geht nicht und mich erstmals an die support gewendet am 3ten Juni. Neue Unterkunft gebucht via ein andere Website.
„Die Buchung wird von Fachteam storniert da ich nicht schuld bin.“ Ok.
Heute ist der 19te Juni, ich hab bist jetzt mindestens 2 mal die Woche angerufen bei FeWo Support, ich soll „noch ein paar Tagen warten“ und das „fachteam meldet sich sofort“.
Noch keine Geld, keine Rückruf oder email. Finger weg von diese Anbieter und Portal!
Barton P.
Se alojó 4 noches en junio de 2024