Vacaciones en La Isla

Nuestra estadía fue muy grata, trato increíble, desayuno excepcional y todo el lugar es hermoso, sin embargo tuvimos la desagradable experiencia de lidiar con cucarachas y otros bichos en la habitación. El primer día aparecieron dos, en el piso cerca de la puerta, no le dimos mucha importancia y lo dejamos pasar, pero aparecieron otras dos el siguiente día y la tercera noche apareció una en la cama y eso nos pareció completamente inaceptable, más delante durante la mañana aparecieron otras dos en el área de los lavamanos y en la esquina entre la cama y el clóset decenas de mini cochinillas, donde también el clima estaba chorreando agua y mojo un poco mi ropa, unas cuantas cochinillas más grandes estaban también sobre el lavamanos cerca de los cepillos de dientes. Al reportarlo en la noche nos dieron la opción de cambiar de habitación, sin embargo era nuestra última noche y teníamos que salir al siguiente día temprano, no queríamos empacar todo para movernos, desempacar y tener que volver a empacar, además de que otra habitación no aseguraría que no hubiera cucarachas también. En la mañana siguiente al hablarlo con la gerente en turno nos informó que podía ofrecernos una noche extra sin costo, pero ya estábamos por viajar de regreso, mandamos un correo para darle seguimiento y pedir que se nos honrara la noche que nos ofrecieron a forma de reembolso y nos han ignorado por semanas.

Muy buenas todo perfecto

Me hospedé en el Secret Tulum y mi experiencia fue maravillosa. Las habitaciones eran cómodas, limpias y bien equipadas. El personal fue muy amable y atento en todo momento, asegurándose de que mi estancia fuera perfecta. Las instalaciones, especialmente la piscina y el restaurante, superaron mis expectativas. ¡Definitivamente volveré y lo recomiendo!

A mi me encanta les recomiendo mucho!! Lugar que hay que conocer!

Excellent property for a wonderful stay. Clean, well maintained, safe, beautiful… a must see in the Mayan riviera