2/10 Horrible
karina
16 de feb de 2025
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todas la veces que viajo a Roma me hospedaba en ese hotel por la cercania a la estación, sin embargo este año tienen una tremenda desorganizacion, primero reservamos una habitación de dos camas y no la tenían nos asignaron una habitación de una cama, sin otra opción tuvimos que quedarnos.
Pensé que eso era lo peor que podia pasar, pero no! En mi segunda reservacion de este mes al llegar al hotel me encuentro con que mi habitación reservada y pagada un mes antes la tenian ocupada, me dejaron sin la habitación que reservé, me enviaron a otro hotel que NO reservé, se escudan diciendo que mejoraron la categoría, pero no tienen seriedad ni responsabilidad con las reservas en cualquier momento te dejan sin habitación, la chica del Milani fue muy amable din embargo el chico de recepción del otro hotel fue muy grosero conmigo indicandome que no podia entrqr esa noche, la chica del milani tuvo que hablar con sus superiores para permitirme el acceso definitivamente pasar por situaciones asi en vacaciones es lo que uno NO necesita, menos despues de haber pagado con anticipación, por mas categoria que dicen subir las molestias no te las quitan, asi que si tienen oportunidad de reservar con ellos desaprovechanla porque probablemente el siguiente sin habitación seas tu, definitivamente tendre que buscar una opción mejor
karina
Se alojó 1 noche en febrero de 2025