Comentario de la dirección del hotel
13 jul. 2024 por CC - Guest Relations Manager, la dirección del hotel
Hola sonia isable anaya! Lamentamos mucho escuchar que encontraste las instalaciones sucias y descuidadas durante tu estancia. Mantener un ambiente limpio y bien cuidado es una prioridad para nosotros, y tus comentarios son muy importantes. Vamos a investigar inmediatamente para abordar cualquier problema de limpieza o mantenimiento que pueda haber ocurrido.Agradecemos tus observaciones y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Si hay algo más que te gustaría compartir o si podemos hacer algo para mejorar tu experiencia, por favor háznoslo saber. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro.