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Kleine Strandburg Zinnowitz

Alojamiento de 4.0 estrellas
Elegante hotel solo para adultos en la playa

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Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Kleine Strandburg Zinnowitz

Fachada del alojamiento
Jardines del alojamiento
Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas
Ubicación a pie de playa
Habitación doble, vistas al mar | Balcón

Comentarios

8,6 de 10

Excelente

Servicios populares

  • Bar
    Bar
  • Servicio de habitaciones
    Servicio de habitaciones
  • Servicio de limpieza
    Servicio de limpieza
  • Spa
    Spa
  • Recepción 24 horas
    Recepción 24 horas
  • Servicios de lavandería
    Servicios de lavandería
El precio actual es de 150 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 nov al 25 nov

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vistas al mar

Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Habitación doble, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
  • 23 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Suite (Tower)

Suite (Tower) | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Suite (Tower)

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Albornoces
  • 58 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Maisonette Sea Side

Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Maisonette Sea Side

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Albornoces
  • 42 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Habitación | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Habitación

Servicios destacados

Balcón
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
  • 23 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Maisonette South Side (land side)

Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Maisonette South Side (land side)

Servicios destacados

Balcón
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
  • 42 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Junior Suite South Side

Junior Suite South Side | Zona de estar | Una televisión de pantalla plana

Junior Suite South Side

Servicios destacados

Balcón
Calefacción
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
  • 43 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Junior Suite Sea Side

Junior Suite Sea Side | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, caja fuerte y cortinas opacas

Junior Suite Sea Side

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Albornoces
  • 43 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

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Se sirven almuerzos, cenas y cocina regional (con vistas al mar)
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Piscina
Spa
Wifi gratis
Restaurante
9.0 sobre 10, Impresionante, (130)
El precio actual es de 104 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 nov al 25 nov
Vineta Hotels
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Duenenstrasse 11, Ostseebad, Zinnowitz, MV, 17545

Qué hay en los alrededores

  • Ascensor submarino Tauchgondel - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de Zinnowitz - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Balneario Bernsteintherme - A 7 min a pie - 0.7 km
  • Zinnowitz yacht harbour - A 4 min en coche - 2.5 km
  • Playa de Trassenheide - A 20 min en coche - 9.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Zinnowitz: 13 min a pie
  • Heringsdorf (HDF): a 32 min en coche

Restaurantes

  • ‪Fischkiste - ‬A 3 min a pie
  • ‪Hotel & Restaurant Asgard - ‬A 3 min a pie
  • ‪Rosenhof Usedom - ‬A 4 min en coche
  • ‪Nautilus - ‬A 3 min a pie
  • ‪Oase am Meer GmbH - ‬A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Kleine Strandburg Zinnowitz

Quédate en este hotel de 4 estrellas junto al mar
Kleine Strandburg Zinnowitz puede presumir de ofrecer, entre otros, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto, una galería de arte y boutiques de diseño. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. Kleine Strandburg, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes con piedras calientes, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Encontrarás comodidades como biblioteca y servicio de tintorería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Un servicio gratuito de transporte por la zona, bicicletas de alquiler y aparcamiento (de pago)
  • Acceso a una piscina cubierta cercana, consigna de equipaje y salas de tratamientos o masajes
  • Un servicio de recepción las 24 horas, personal multilingüe y espacios sin humos
Características de la habitación
Las 75 habitaciones brindan características entre las que se incluyen cartas de almohadas y albornoces, además de otras comodidades, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
  • Calefacción, servicio de limpieza diario y teléfonos

Idiomas

Inglés, alemán, indonesio, polaco, vietnamita

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado desde o hasta el aeropuerto
  • Servicio de traslado por la zona gratis (hasta 2 km)
  • Servicio de traslado por la zona
  • Servicio de recogida en la estación de tren gratis
  • Aparcamiento en las instalaciones (7,50 EUR por noche)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • En el paseo marítimo
  • En la playa
  • Frente al agua

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor

Más

  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la estación de tren. Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Renovaciones y cierres

El alojamiento permanecerá cerrado entre el 01 de diciembre y el 15 de marzo.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Aparcamiento: 7.50 EUR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Travel Charme Strandhotel
Travel Charme Strandhotel Hotel
Travel Charme Strandhotel Hotel Zinnowitz
Travel Charme Strandhotel Zinnowitz
Kleine Strandburg Zinnowitz Hotel
Kleine Strandburg Hotel
Kleine Strandburg Zinnowitz
Kleine Strandburg
Kleine Strandburg Zinnowitz Hotel
Kleine Strandburg Zinnowitz Zinnowitz
Kleine Strandburg Zinnowitz Hotel Zinnowitz

Preguntas frecuentes

¿En Kleine Strandburg Zinnowitz hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con acceso a la piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Kleine Strandburg Zinnowitz?

A fecha de 22 de nov de 2024, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Kleine Strandburg Zinnowitz el 24 de nov de 2024 son de al menos 150,29 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Kleine Strandburg Zinnowitz se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Kleine Strandburg Zinnowitz?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 7.50 EUR por noche.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Kleine Strandburg Zinnowitz?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Kleine Strandburg Zinnowitz?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Kleine Strandburg Zinnowitz?

En Zinnowitz, este hotel en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el paseo marítimo, a pocos pasos de Islands of the Baltic Sea y Playa de Zinnowitz. Usedom Nature Park y Ascensor submarino Tauchgondel también están a cinco minutos. Estación de tren de Zinnowitz está a 13 min a pie.

Comentarios sobre Kleine Strandburg Zinnowitz

Comentarios

8,6

Excelente

16 comentarios de un total de 34 con una puntuación de 10 - Excelente" "
12 comentarios de un total de 34 con una puntuación de 8 - Bueno" "
5 comentarios de un total de 34 con una puntuación de 6 - Normal" "
1 comentarios de un total de 34 con una puntuación de 4 - Mediocre" "
0 comentarios de un total de 34 con una puntuación de 2 - Horrible" "

9,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal

8,0/10

Servicios

8,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

7,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

SHINICHI

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The only disappointment was that there were few staff members who could speak English, but everything else was good.
Se alojó 9 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Günter

Se alojó 3 noches en enero de 2023

6/10 Normal

Thomas

Viaje de negocios
Aspectos negativos: Personal
Die Einrichtung ist abgewohnt und in die Jahre gekommen. Das Personal ist unflexibel und überfordert, wahrscheinlich Personalmangel. Unser Zimmer war extrem sauber, dafür hätte ich gerne eine gute Bewertung abgegeben. Die Therme/Wellness war nicht nutzbar, der Parkplatz wurde aber extra in Rechnung gestellt.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Walter

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Essen sehr gut. Beim Personal hoher Anteil an Auszubildenden. Sehr freundlich. Ein kleiner Fitnessraum wäre gut. Sauna, Dampfbad sowie Massagen Kosmetik sehr gut! Lage exzellent!
Se alojó 6 noches en julio de 2022

6/10 Normal

K.H., Ludwigsfelde

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Frühstück Kategorie 1 Stern....unmöglich und anmaßend das Personal bzw Restaurantleiter/ Einlasspersonal beim Eingang. Bei der Abschlussrechnung/Auschecken sollte Abendbrot mit bezqhot werden, war aber nicht gebucht und waren wir auch nicht. Parkplatzreservierung musste durch mich per Mail nachgewiesen werden. Hatte gebucht, schon Wochen vorher. War aber im hotel nicht vermerkt, sodass ich auf dem Feuerwehr Parkplatz stehen musste...wurde sogar so angeordnet. Es war natürlich kein Parkplatz vorhanden für mich.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Henry

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Nettes, sehr freundliches Personal, hervorragende Lage, Matjes schon zum Frühstück!!!
Se alojó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Zimmer waren groß und geräumig, sehr positiv ist, dass jedes Zimmer zwei Sessel und einen separaten Tisch besitzt. Beim international besetzten Personal ist von sehr gut, bis sehr unhöflich alles dabei. Essen war am ersten Tag außergewöhnlich gut, am zweiten Tag war es durchwachsen von sehr gut bis nicht so toll.
Se alojó 2 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Nikolaus

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Sista övernattningen på vår RoadTrip i denna härliga 2-etage svit och i detta fina slott aldeles nära Östersjö stranden
Se alojó 1 noche en julio de 2018

6/10 Normal

Sonni, Berlin

Aspectos positivos: Personal
Das Hotel ist ok
Die Lage des Hotels ist das beste, sonst eher ok, kein Schwimmbad im Hotel, dafür muss man in die Ostseetherme laufen. Personal ist meist polnisch und sehr freundlich. Das Frühstück ebenfalls ok, nichts besonderes. Alles in allem ok, aber kein besonderes Erlebnis.
Se alojó 1 noche en julio de 2018

6/10 Normal

Selahattin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 7 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Lu, Dresden

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lage des Hotels ideal
Der Service zum Frühstück und Abendbrot ist nur als befriedigend einzuschätzen .Das Personal ist nicht aufmerksam was das Abräumen von Geschirr z. B betrifft.Das Buffet zum Abend wird nicht ständig aufgefüllt . Das Personal führt im Beisein des Gastes Streitgespräche durch. Toll fanden wir von den Mitarbeitern der Rezeption den Wunsch von uns zum Hochzeitstag Blumen zu besorgen , den Tisch früh und Abends passend zu dekorieren .Dafür Danke,
Se alojó 4 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

Tom, Herzberg am Harz

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Sehr schönes, komfortables Hotel am Strand
Das Hotel ist sehr gepflegt und vermittelt einen ordentlichen Hauch von Luxus, wenn man vom Portier auf das Zimmer begleitet wird. Betritt man das Zimmer, in unserem Fall ein Maisonette-Zimmer mit Balkon zum Strand, so fühlt man sich sofort wohl und möchte eigentlich gar nicht mehr weg. Dieses Gefühl verlor sich auch über die restlichen Tage unseres Aufenthaltes nicht! Das Zimmer war sehr gemütlich, komfortabel, alles passte! Das Frühstück und auch das Abendessen im Hotel waren sehr gut - vielfältig und reichhaltig. Ein kostenpflichtiger PKW-Parkplatz befindet sich direkt am Hotel. Aber bitte vorab direkt beim Hotel anrufen und reservieren!
Se alojó 3 noches en marzo de 2018

8/10 Bueno

Elisabeth, Berlin

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Schönes Hotel am Strand
Ich wurde sehr freundlich begrüßt, eingecheckt und auf mein Zimmer begleitet. Der Mitarbeiter hat mir Alles erklärt. Frühstücksbuffet umfangreich und lecker. Eierspeisen wurden auf Wunsch frisch zubereitet. Kaffespeziialitäten konnte man sich nach seiner Wahl holen. Die Dame beim Checkout war kühl und distanziert. Kein Lächeln oder ein freundliches Wort. Insgesamt war es erfreulich.
Se alojó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Wilfried, Wien

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nettes Hotel - gutes Essen
Sehr nettes Hotel, gute Lage im autofreien Strandbereich. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstücks- und Abendbuffet. Dazwischen aind wir die ganze Insel abgelaufen. Wunderschön! Innerhalb von zehn Minuten kommt man zum Bahnhof und allen Discontern. Lokale, Theater, Strand und Zentrum sind wesentlich schneller zu erreichen. Gratis WLAN, gratis Thermeneintritt, gratis Bademäntel. Unterm Strich - jederzeit wieder!

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Eine schöne Oase der Annehmlichkeit und des Charme
Durch eine akute eigene Erkrankung zu Beginn des Aufenthaltes entstand für das Personal ein zusätzlicher Aufwand.Es war ganz rührend wie mman sich um meine Gattin gekümmert hat.Wir sind sehr sehr dankbar und konnten bald die gemütlichen Seiten geniessen

4/10 Mediocre

Paar aus Bayern, Bayern

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y comodidad de la habitación
60plus hotel - Preis/ Leistung eher mittelmäßig
Für uns als jüngeres Paar eher ein Fehlgriff. Sehr gediegene und schweigsame Atmosphäre, Angebote wie Sport und Ausflugsprogramm sind v.a. auf Senioren ausgerichtet. Unserer Meinung nach eher ein 3 Sterne Hotel. Für den Preis sind Zimmer uns Service nicht besonders herausragend. Fahrräder und Parken kosten darüber hinaus noch extra. Viele eher ältere Stammgäste schienen sich aber sehr wohlzufühlen. Wir würden nicht noch einmal hinfahren.

10/10 Excelente

Torsten, Lübeck

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Ostsee Urlaub
Sehr schön gelegenes Hotel, direkt ad der Strandpromenade. Ausreichend kostenpflichtige Parkplätze vorhanden. Zimmer haben Balkone, unser nur Richtung Stadt. Ausgiebiges Frühstück, mit Blich zur Promenade.

10/10 Excelente

Gérard

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
schöner Aufenthalt
sehr schönes Hotel mit gutem Service, sehr zu empfehlen

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Für meinen Geschmack zu alt
Möbiliär alt, zimmer ok, aber nicht schön

10/10 Excelente

Roland

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación