Ver todos los alojamientos

Iberostar Waves Quetzal

Alojamiento de 4.5 estrellas
Complejo de primera clase en la playa, con 4 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver los precios

Tus meses actuales son December de 2024 y January de 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de imágenes de Iberostar Waves Quetzal

Vista aérea
Vista aérea
Vista aérea
Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas
8 restaurantes; se sirven almuerzos, cenas y cocina japonesa
VIP Access

Comentarios

8,4 de 10

Muy bueno

Servicios populares

  • Bar
    Bar
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Piscina
    Piscina
  • Servicio de habitaciones
    Servicio de habitaciones
  • Spa
    Spa
  • Gimnasio
    Gimnasio

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 21 de 21 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, junto a la piscina

Balcón

Habitación Premium, junto a la piscina

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Near Beach)

Balcón

Habitación Premium (Near Beach)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 35 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Promo)

Vistas desde la habitación

Habitación Premium (Promo)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Última habitación disponible

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Última habitación disponible

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 1 cama doble O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al mar

Terraza o patio

Suite junior, frente al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 38 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Vistas desde la habitación

Habitación Premium

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, junto a la piscina

Balcón

Habitación Premium, junto a la piscina

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Ático, 2 habitaciones, frente al mar (Suite)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Ático, 2 habitaciones, frente al mar (Suite)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al mar

Terraza o patio

Suite junior, frente al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 38 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite junior

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 38 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Vistas desde la habitación

Habitación Premium

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al mar (Beach Access)

Vistas al mar

Suite junior, frente al mar (Beach Access)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 38 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Tropical View)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Premium (Tropical View)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Promo)

Vistas desde la habitación

Habitación Premium (Promo)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Tropical View)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Premium (Tropical View)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Última habitación disponible

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Última habitación disponible

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Premium Adaptada

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Premium Adaptada

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (Near Beach)

Balcón

Habitación Premium (Near Beach)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 35 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Ático, 2 habitaciones, frente al mar (Suite)

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Ático, 2 habitaciones, frente al mar (Suite)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Premium Adaptada

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Premium Adaptada

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Ventilador de techo
  • 35 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite junior, frente al mar (Beach Access)

Vistas al mar

Suite junior, frente al mar (Beach Access)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas opacas
Edredón de plumas
  • 38 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

Alojamientos similares

4 piscinas al aire libre (de 07:00 a 19:00), sombrillas, tumbonas
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
Piscina
Todo incluido
Spa
Piscina infantil
8.6 sobre 10, Excelente, (1004)
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
Playa del Carmen, QROO

Qué hay en los alrededores

  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 6 min en coche - 2.9 km
  • Quinta Avenida - A 6 min en coche - 3.1 km
  • Parque temático Xplor - A 9 min en coche - 7.0 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 11 min en coche - 3.4 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 13 min en coche - 7.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 56 min en coche

Restaurantes

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬A 8 min a pie
  • ‪Rosa Roja - ‬A 5 min a pie
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬A 6 min a pie
  • ‪Cupcake Cafe - ‬A 6 min a pie
  • ‪RIU Yucatan - ‬A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Iberostar Waves Quetzal

Quédate en este complejo turístico de lujo con todo incluido cerca de Quinta Avenida
Iberostar Waves Quetzal se encuentra a muy poca distancia de Terminal marítima de Playa del Carmen y de Parque temático Xplor. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, 3 bares junto a la piscina y un bar en la playa. Este complejo turístico con arena blanca, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Spa Sensations, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como envolturas corporales, masajes deportivos y hidroterapia, ¡date un capricho! Los 8 restaurantes de las instalaciones ofrecen almuerzo y cena y cuentan con cocina japonesa. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo, windsurf y kayak. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como tiendas en las instalaciones y un jardín.
Aquí tienes otros servicios:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Pistas de tenis, servicio de cuidado infantil (de pago) y salas de tratamientos o masajes
  • Un salón de eventos, asistencia turística y para la compra de entradas y toallas de playa
  • Los huéspedes destacan la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 350 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje, bombillas LED y compostaje
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
  • Balcones o patios, armarios o roperos y productos de limpieza ecológicos

Todo incluido

Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, portugués, español

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • 3 bares junto a la piscina
  • 7 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Un bar en la playa

Restaurantes en las instalaciones

  • Beach Grill Uxmal
  • Bonsai Restaurant
  • La Gondola Restaurant
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum Restaurant

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación

Más

  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Compostaje
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 32.57 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

Preguntas frecuentes

¿En Iberostar Waves Quetzal hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Iberostar Waves Quetzal se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Iberostar Waves Quetzal?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Iberostar Waves Quetzal?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Iberostar Waves Quetzal?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Iberostar Waves Quetzal?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Quetzal?

Este complejo en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a menos de 5 kilómetros de Quinta Avenida, Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen. Playa Mamitas y Parque temático Xplor también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios sobre Iberostar Waves Quetzal

Comentarios

8,4

Muy bueno

538 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 10 - Excelente" "
257 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 8 - Bueno" "
108 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 6 - Normal" "
54 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 4 - Mediocre" "
43 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 2 - Horrible" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Patricia Clara Ventoso

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Fabian

Se alojó 8 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

EDGAR LEONEL

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente en servicio y atencion del personal.
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Ruth

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encanto todo, el servicio y las instalaciones, Lo q no me gusto fueron los colchones de las camas
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Alfonso

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
OJO con este hotel, el servicio de alimentación es muy malo, cierran restaurantes sin previo aviso y hay aglomeraciones para poder cenar. Los horarios son muy restringidos (a la americana). En mi estancia hubieron muchas quejas de los huéspedes. Los empleados solo dicen que tienen "un nuevo sistema" y que nos quejemos en la administración para que "hagan caso". Saben que están mal.
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Siesa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien excelente servicio
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y atenciones de todo el personal
Se alojó 5 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Cesar E

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Aixa

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Maravilloso
Todo estuvo excelente, muchas felicidades, especialmente por el cuidado la medio ambiente y las especies que tienen. El personal es muy amable y atento. El único punto negativo es que hay demasiados huéspedes y en lugar de descansar hay que estar luchando por conseguir un camastro o un lugar en los restaurantes. Sugiero que los guardias de seguridad de verdad no permitan que se aparten sillas, camastros y lugares, ya que ponen en los letreros que está prohibido apartar, pero no lo cumplen y se vuelve un problema.
Se alojó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Olga

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Todos el personal es muy amable, y serviciales. Les agradecemos mucho la estancia
Se alojó 3 noches en julio de 2024

4/10 Mediocre

Antonio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Las instalaciones ya empiezan a ver vieja. La comida ha bajado mucho su calidad. La animación muy patética. Considero que ya no vale lo que cuesta.
Se alojó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Salvador

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 5 noches en junio de 2024

2/10 Horrible

Javier

Se alojó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
De lujo
Se alojó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

HUGO ALBERTO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
2a vez en el hotel y me gustó mucho, sólo note una baja de calidad en el restaurante italiano (de reserva) pero de ahi en fuera los demás alimentos muy ricos, la atención del personal es de 10, amables, cálidos, siempre había alguien preguntando si todo estaba bien, el equipo de animación, la recepción, me dejaron muy satisfecho, Felicito al equipo completo de Iberostar Quetzal!!!
Se alojó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Se alojó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Angelina

El servicio al cliente, la piscina y la playa hacen este resort único
Se alojó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniela Taily

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

MARTHA SUSANA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
No vale lo que cuesta
Realmente me deje guiar por las evaluaciones previas pero para mi esta sobrevaluado el hotel. Realmente NO vale lo que cuesta. La comida es solo estandar, los restaurantes de especialidad NO son de especialidad. El programa de actividades es muy pobre Falta simpatia por parte de las personas que atienden. Ademas me salio mas cara la habitacion que el Iberostar TUCAN y resulta que son EXACTAMENTE lo mismo.
Se alojó 4 noches en enero de 2024

4/10 Mediocre

Ana

Se alojó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Valeriano

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Se alojó 9 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

JONATHAN EZEQUIEL

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo
Se alojó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Connie

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Agradable estancia en temporada baja. Aún así es difícil agarrar camastro a partir de las 9 am. Mis hijas estuvieron felices en el club kids, el servicio del spa y gimnasio bien. La comida está bien, acorde a lo que pagas. Volvería a ir en temporada baja.

10/10 Excelente

Héctor, Ciudad de México

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena locación
Se alojó 4 noches en septiembre de 2023