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Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento con 4 piscinas al aire libre en primera línea de playa, solo para adultos

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Galería de imágenes de Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Vestíbulo
Exterior
4 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Exterior
The Reserve Junior Suite Swim Up | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
VIP Access

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Spa
  • Bar
  • Bañera de hidromasaje
El precio actual es de 449 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 abr al 22 abr

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

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The Reserve Master Suite Swim Up | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Master Suite Swim Up

Servicios destacados

Balcón amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 106 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Roulette Room Playa del Carmen or La Perla | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Roulette Room Playa del Carmen or La Perla

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas opacas
  • 58 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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The Reserve Junior Suite Swim Up | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Junior Suite Swim Up

Servicios destacados

Balcón amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 63 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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The Reserve Junior Suite Nature View | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Junior Suite Nature View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
  • 63 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite, Nature View | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, Nature View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas opacas
  • 78 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Master Suite, Nature View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 106 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Junior Suite, Nature View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas opacas
  • 63 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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The Reserve Suite Swim Up | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Suite Swim Up

Servicios destacados

Balcón amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Cortinas opacas
  • 78 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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The Reserve Master Suite Nature View | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

The Reserve Master Suite Nature View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
  • 106 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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The Reserve, Suite, Nature View | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

The Reserve, Suite, Nature View

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Acceso al salón Club
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
  • 60 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Two Bedrooms Master Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 184 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas dobles y 2 sofás cama dobles

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Ubicación a pie de playa, arena blanca, cabañas de playa y tumbonas

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.8 sobre 10, Excepcional, 64 comentarios
El precio actual es de 638 €
incluye tasas e impuestos
Del 11 may al 12 may
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
5ta Avenida, Esquina Calle 112, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Playa Punta Esmeralda - A 12 min a pie - 0.7 km
  • Playa Mamitas - A 6 min en coche - 3.3 km
  • Quinta Avenida - A 6 min en coche - 3.5 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 6 min en coche - 3.9 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 10 min en coche - 2.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 43 min en coche

Restaurantes

  • ‪Naos - ‬A 1 min en coche
  • ‪Illy Cafe - ‬A 3 min a pie
  • ‪Hadar - ‬A 1 min en coche
  • ‪Crisol - ‬A 4 min en coche
  • ‪Capella - ‬A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Mamitas
Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Centro comercial Quinta Alegría y de Quinta Avenida. Dispone de, entre otros, un bar en la piscina, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Con opciones como arena blanca y buceo con tubo, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. YHI Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y masajes de los tejidos profundos. Toma algo en alguno de los 14 restaurantes del alojamiento. Podrás elegir entre clases de gimnasia o de pilates en el centro de bienestar; además, Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive también cuenta con tiendas en las instalaciones, una cafetería y una peluquería. Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y 15 bares. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:
  • 4 piscinas al aire libre con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento gratis
  • Salas de reuniones, consigna de equipaje y servicios de conserjería
  • Espacios sin humos, una caja fuerte en recepción y un salón de eventos
  • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa, su piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 393 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y balcones amueblados, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y albornoces. Los huéspedes valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
  • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable
  • Servicio de limpieza diario, sillas de oficina y teléfonos

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades terrestres

Gimnasio

Cursos/juegos

Coctelería
Cocina
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

Vistas desde el alojamiento

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 sobre 10, Muy bueno, 2.571 comentarios
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 14 restaurantes
  • 15 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Clases de agricultura y ganadería
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Esnórquel
  • Spa completo
  • Tiendas

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (2.323 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 14 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Iluminación LED
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono
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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

MONETIZATION_ON

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa del alojamiento: 34 MXN por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan niños de 17 años o menos en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Paradisus Perla All Adult All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Perla All Adult All Inclusive
Paradisus Playa Carmen Perla All Adult/All Inclusive
Paradisus Perla All Adult/All Inclusive
Paradisus Playa Carmen Perla Adult/All
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Paradisus Playa del Carmen La Perla All Adult/All Inclusive
Paradisus Playa Carmen Perla Adults /All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Perla All Adult/All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

A fecha de 13 de abr de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive el 21 de abr de 2025 son de al menos 447,85 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿Hay servicios de todo incluido en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como coctelería, clases de cocina y aquagym, entre otras.

¿Dónde se encuentra Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Este alojamiento junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Playa Mamitas, Quinta Avenida y Centro comercial Quinta Alegría. Reserva natural Río Secreto y Parque temático Xplor también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios sobre Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Comentarios

8,6

Excelente

596 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 10 - Excelente
219 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 8 - Bueno
96 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 6 - Normal
51 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 4 - Mediocre
44 comentarios de un total de 1006 con una puntuación de 2 - Horrible

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal

8,6/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

4/10 Mediocre

Lizbeth Olmedo

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito el hotel, pero todo lo quieren cobrar extra, se supone que vas a un todo incluido, pero tienes que pagar si quieres un lugar en la alberca, el mejor restaurante que tienen es con costo extra, si no haces reservación para cenar no te dejan pasar al restaurante, y es molesto que vayas a descansar y te estén ofreciendo servicios a cada rato, insisten mucho, no regresaría
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jose Alexis Arzate

Se alojó 5 noches en noviembre de 2024

6/10 Normal

Rene

Se alojó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Yaqueline

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Fernanda

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hospedaje, solo deja mucho que desear en el servicio de restaurante asiático. Los otros restaurantes excelente atención de parte del personal
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

Jose

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
En general bueno pero los horarios restringidos de los restaurantes te hacen nadar a las prisas y arruina el descanso. Lo que está terrible son los colchones, absolutamente viejos y terminas con un dolor de cuerpo y cabeza impresionante, no solo yo, mi pareja padeció lo mismo, lo cual arruinó el descanso
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Melissa Ariadne Lopez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

JUAN JOSE MIRANDA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar esta bien, no tienes necesidad de salir a menos que quieras conocer o ir a divertirte fuera del hotel. Un viaje del hotel a la quinta avenida, sale en 300 pesos. Puedes llevar cambio y/o cambiar en el lobby para las propinas a los meseros. El lugar es muy grande y puedes explorarlo, si quieres olvidarte y desconectarte de todo es una buena opcion, un viaje de pareja, novios, etc. Hay actividades durante el dia, las cuales estan "OK" por si queires pasar un rato agradable. El dia a dia es despertar, desayunar, irte a la alberca, comer, estar disfrutando de la playa, sol, tragos... En la noche no hay mucho que hacer, tienen una tipo disco, algo petite, pero para pasar un par de horas esta bien, de ahi en fuera no hay mucho que hacer, a menos que salgas fuera del hotel donde la fiesta es 24/7.
Se alojó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Francisco David Colomo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 8 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Espectacular- Fuera de serie
El Resort Paradisus La Perla en Playa del Carmen, espectacular todo, las instalaciones, la comida y el servicio fuera de serie. Volvería mil veces a este hotel. El servicio de Viviana Alejandra en front desk y de Eric en Guest Service, superó nuestras espectativas. Gracias a todo este gran equipo
Se alojó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Horrible

Brian, guatemala

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
La propiedad para adultos esta demasiado limitada en ofertas de comida y es demasiado repetitiva y basica. No lo recomiendo en estancias largas. Personal pesado e interesado en vender paquetes todo el tiempo. El restaurante de pago 100$ corte de carnes no lo vale, ideal no caer en las insiatencias la comida mala y nos enfermo. Muy mal experiencia en general con el hotel.
Se alojó 7 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jose Diaz

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
No hay cafe a las 7 am, Todo lo de mas PERFECTO
Se alojó 4 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

MARIA TERESA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buenas instalaciones, tiene lo que buscas y lo necesario. Es accesible y te puedes trasladar fácilmente de un lado a otro. Algunos detalles que requieren mantenimiento, sin embargo se ve que el hotel se preocupa por mantenerlas y lucir lo mejor posible.
Se alojó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Esta todo muy bien pero las bebidas como vino y champagne son de calidad media. Por otro lado quise hacer uso del spa con los 150usd que tengo asignado por ustedes y me dijeron que sólo podía usarlos de a 50usd. Es decir tenía que tenía que pagar, no menos de 100usd para usar parte del Boucher La botella de espumante todavía la estoy esperando …. Y habiendo reclamado dos veces
Se alojó 7 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Mariana

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Atención del personal
Se alojó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jose Angel Salazar

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio sobretodo Luis en alberca
Se alojó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

MARIA EUGENIA

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
excelente

10/10 Excelente

Xavier

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

CHRISTIAN CRUZ

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
comida muy buena, servicio excelente No me gusto que muchas areas son exclusivas y se prohibe acceso, ese detalle no es tan claro al momento de reservar
Se alojó 3 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Luz

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en abril de 2022

4/10 Mediocre

Alejandra

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
No hubo reconocimiento por botones al bajar del vehículo, ya que baje mis maletas se acercaron, antes sólo se nos quedaban viendo. Recepción la chica Paulina se ve que era nueva por que todo lo tenía que consultar con su compañero. No nos ofrecieron ni toallitas o bebida de bienvenida, llegó atrás de nosotros un grupo de 4 personas y a ellos los abordaron ofreciendo bebidas. A nosotros nuestro saludo fue bienvenidos me permiten sus identificaciones?. No fue muy cálida más bien fría. Le pedimos late check out a la 1 Paulina nos programo la llave hasta esa hora, el si de check out nuestras llaves se desactivaron a las 11 am. En nuestra confirmación decía que teñimos una botella de espumoso incluida, nunca la recibimos en la hab, cuando preguntamos nos dijeron que teníamos que agendarla con Guest services pero en check in no se nos explico nada haciéndonos responsables de recibir o no la amenidad. Reportamos que la hab que nos entregaron no tuvo tarjeta de no molestar, vasos de minibar estaban sucios ni los lavaron, botes de basura sin bolsa de plástico con residuos de basura y cabello, no había cafetera, no servia el control de TV lo cambiaron, Luz de lectura lado izquierdo fundida, no había cojineria en sillas de terraza, no hubo batas, pantuflas, evidentemente entregaron esta habitación sin haberla supervisa…Todo Esto lo hicimos de su conocimiento a Carlos en recepción que mencionó que lo reportaría con su jefe inmediato. Hicimos nuestro check out y ni una disculpa ni nada.
Se alojó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

rene virgilio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo esta muy bien, solo la barra de desayuno esta muy chica
Se alojó 3 noches en febrero de 2022

4/10 Mediocre

Yael

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal
El hotel está en un lugar muy lindo, la comida es muy buena, pero lamentablemente el personal solo te pone problemas en todos los momentos de la estadía. En las reservas, en el gimnasio, en la playa, en todas partes. Al parecer hay una cultura de poco servicio y poca hospitalidad, se respira un ambiente poco amable. Una pena!!
Se alojó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Albert

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Buena opción en playa del carmen
El hotel fue cómodo y el personal amable, en el desayuno parecían no tener meseros suficientes y la atención era un poco demorada. En general estuvo bien pero se puede esperar un poco mas por el precio. Las instalaciones son muy bonitas y la playa es genial.
Se alojó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Jose

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel es muy bueno y cómodo
Se alojó 2 noches en enero de 2022