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Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento con una piscina al aire libre en primera línea de playa, solo para adultos

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Tus meses actuales son January de 2025 y February de 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de imágenes de Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil
Vistas desde la habitación
Playa privada, arena blanca, toallas de playa y bar en la playa
Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil
Restaurante
VIP Access

Comentarios

8,4 de 10

Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • En una playa privada
El precio actual es de 567 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 ene al 13 ene

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

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Se muestran 27 de 27 habitaciones

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

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Vistas desde la habitación

Run of the House

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 100 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 100 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King | Fachada del alojamiento

Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 100 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Master Suite Ocean View King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 100 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Sea View

Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Master With Partial Sea View

  • Vistas parciales al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Master With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Master With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vistas parciales al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Master With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Breathless Riviera Cancun Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

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incluye tasas e impuestos
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Breathless Riviera Cancun Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Cancun-Puerto Morelos KM 27.5, Mz. 41, Sm. 12, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Bahía de Petempich - A 1 min a pie
  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 1 min a pie
  • Zoológico Crococun - A 12 min en coche
  • Puerto Morelos Beach - A 12 min en coche
  • Playa Ojo de Agua - A 19 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 23 min en coche

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬A 16 min en coche
  • ‪Sensai - ‬A 17 min en coche
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬A 16 min en coche
  • ‪Casa del Mar - ‬A 17 min en coche
  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de la bahía
En Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive podrás disfrutar de comodidades como desayuno a la carta gratuito, un bar en la playa y un supermercado. Relax Spa By Pevonia, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes de los tejidos profundos, tratamientos faciales y envolturas desintoxicantes, ¡date un capricho! Podrás practicar gimnasia en el gimnasio; además, el alojamiento también cuenta con una terraza, una cafetería y un jardín. Encontrarás comodidades como una peluquería y servicio de tintorería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Consigna de equipaje, cajero o servicios bancarios y un salón de eventos
  • Toallas de playa, un servicio de recepción las 24 horas y una sala de ordenadores
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 164 habitaciones brindan comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Artículos de higiene personal de diseño, duchas y secadores de pelo
  • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Tenis

Cursos/juegos

Yoga

Entretenimiento

Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, español

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:30
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la playa
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Cata de vinos
  • Clases de gimnasia
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (830 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Ascensor

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 65 USD por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 65 USD por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor y botiquín de primeros auxilios.
Número de registro de la propiedad BVM1711087E9

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
No se permite la entrada a la piscina, al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

A fecha de 2 de ene de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive el 12 de ene de 2025 son de al menos 566,7 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 65 USD por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

En la playa, este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra a pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Bahía de Petempich. Puerto Morelos Beach está a 3 km de distancia.

Comentarios sobre Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Comentarios

8,4

Muy bueno

107 comentarios de un total de 186 con una puntuación de 10 - Excelente" "
42 comentarios de un total de 186 con una puntuación de 8 - Bueno" "
14 comentarios de un total de 186 con una puntuación de 6 - Normal" "
11 comentarios de un total de 186 con una puntuación de 4 - Mediocre" "
12 comentarios de un total de 186 con una puntuación de 2 - Horrible" "

9,0/10

Limpieza

9,2/10

Personal

8,8/10

Servicios

8,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

SOFIA MIREYA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Mi estancia en el hotel, fue placentera y el servicio fue excelente
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

LUCIA SUSANA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nos decepcionó mucho. Las fotos de la playa para nada son como en realidad esta… escogimos este hotel para poder disfrutar de la playa, meternos a nadar en el mar y hay muchas rocas, sargazo y el color del mar para nada tiene colores como el del caribe. La alberca muy llena, no había camastros ni sillas para estar. El servicio de algunas personas extraordinario. No nos gustó que todos los restaurantes excepto uno se comparten con Breathless y por consiguiente la calidad de bebidas es menor a la que pagamos y los platillos eran más sencillos que en secrets. La alberca es pequeña para el tamaño del hotel y hay solo una alberca. En las fotos se aprecia más grande. Solicitamos nos llevaran a otro secrets con buena playa a pasar el día con un day pass y nos dijeron que no. Nos decepcionó bastante el hotel. No cumplió con nuestras expectativas. No lo recomiendo.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena opción precio calidad
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

teodoro

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Mi experiencia no fue agradable desde el primer día, lo que si agradezco el servicio del personal que es lo único bueno y que maquillan un hotel de 4 o 5 estrellas. En mi primer lugar la via para llegar al hotel en muy mal estado, luego en cuanto al hotel, a la habitación, se fue el agua la primera noche, el inodoro no funcionaba, el internet de muy mala calidad que no funcionaba en todo el hotel (grave esto),la propiedad en remodelación de habitaciones, por lo que tranquilidad no existe, mucho ruido muy temprano de camiones y no se descansa bien, el restaurant italiano muy mala experiencia al recibir una pasta de mala calidad y el minestrone tambien. Agradezco solo al personal del restaurant de la piscina en el area preferred que mejoraron mi estación, en especial al cocinero ángel, y los mesoneros francisco y urbano. Como comente el servicio en general del personal es lo que mejora la estancia, de resto para lo que se paga , me parece una locura. La playa en muy mal estado y como comente con solo el hecho que se presente un problema con el agua y el internet , es muy grave para la estadía de cualquiera.Gracias
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Everything it's a great place to visit
Se alojó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Special
Se alojó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

ELIAS

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
👍
Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Sofia Lydia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy agradable
Se alojó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

MARIO

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente en todos sus servicios con la excepción de los camastros de la alberca ya que si los apartas solo te dan 40 minutos de lo contrario te recogen tus cosas para proporcionar a otros huéspedes y la playa en muy mal estado no te puedes meter al mar
Se alojó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Horrible

Angel Alberto

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Servicios
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Realmente no obtuve beneficios ni vip de EXPEDIA y adicional no recibí cortesías
Se alojó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Raul

Se alojó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Angel Alberto

Se alojó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Angel Alberto

Viaje en familia, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
muy bonita y la disponibilidad muy buena
Se alojó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Fernando Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
De primera!!
Instalaciones de primera, cómodas, limpias, buscando siempre la satisfacción del huesped
Se alojó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

christina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Alfredo Valadez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en abril de 2022

6/10 Normal

Juan Alfredo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
EL SERVICIO DE ROOM SERVICE ES TARDADO E INCOMPLETO , NO HAY VARIEDAD EN EL MENU
Se alojó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Miguel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo excelente
Se alojó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Juan C

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Exelente
Se alojó 2 noches en diciembre de 2021

4/10 Mediocre

Lacey

Aspectos negativos: Personal
The service was terrible!!! Definitely not worth the money. Things started off wrong by having to wait more than 30 minutes for someone to take us to our room after checking in. They tried to blame it on it being high season even though it is not. Also, this is a resort, and should be able to service large numbers of people. However, they seemed to be understaffed and poorly managed. Most staff are slow to bring you things that you request. We were never able to use the app to make reservations or order things. We had to request things multiple times or get them ourselves. We were promised a bottle of champagne by a manager for our troubles, which we never received. The dinner buffet was closed without notice on the evening of Jan. 1st. Instead, they had an outdoor semi-buffet with dry overcooked limited items. It was supposed to be open at 6:30, however it didn't open until 7 pm. Several people complained, to which they told people that they could go to one of the restaurants where they would wait 45 minutes. People chose the buffet for convenience, which was not a thing. One of the few people who we thought were nice and attentive in the Spoon café crossed boundaries by holding my hand and kissing my cheek without my permission, which made me feel completely uncomfortable and violated. I never saw any of the other waiters doing this or him doing this to any other guest.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Normal

Barrett Evan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal
Did not meet expectations. Very disappointing. Food at restaurants was not good, no alcohol other than beer in the room. Not worth the money. They tried to upsell before we even got in our room. Will take my business elsewhere when I come back to Cancun.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Brittany

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I enjoyed my time at Secrets, as I love the brand!
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Norman Lee, Hayward

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is a pretty nice mid-level resort. I enjoyed the level of service, how clean things were and just the general vibe. My favorite part was being able to walk to the Breathless side of the resort for more of a party vibe if I wanted.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Sarah E

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was amazing except the bed. The mattress was horrendous
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024