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Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Alojamiento con una piscina al aire libre en primera línea de playa, solo para adultos

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Galería de imágenes de Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil
Vistas desde la habitación
Restaurante
Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil
Playa privada, arena blanca, toallas de playa y bar en la playa
VIP Access

Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Todo incluido
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • En una playa privada
El precio actual es de 494 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 abr al 22 abr

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

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Se muestran 26 de 26 habitaciones

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 100 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 100 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King | Fachada del alojamiento

Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 100 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 50 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Preferred Club Master Suite Ocean View King

Servicios destacados

Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
Albornoces
Máquina de café expreso
  • 100 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Master With Partial Sea View

  • Vistas parciales al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Master With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Master With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vistas parciales al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Sea View

  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Junior With Garden View

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Master With Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Baño | Ducha, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo

Suite Junior With Garden View

  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Discoteca

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
8.6 sobre 10, Excelente, 1.209 comentarios
El precio actual es de 415 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 abr al 1 may
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Carretera Cancun-Puerto Morelos KM 27.5, Mz. 41, Sm. 12, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Bahía de Petempich - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Playa Puerto Morelos - A 12 min en coche - 10.1 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 18 min en coche - 12.4 km
  • Playa Ojo de Agua - A 19 min en coche - 12.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 23 min en coche

Restaurantes

  • ‪Market Cafe - ‬A 16 min en coche
  • ‪Sensai - ‬A 17 min en coche
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬A 16 min en coche
  • ‪Casa del Mar - ‬A 17 min en coche
  • ‪Preferred Club Bar - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Puerto Morelos
En Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive podrás disfrutar de comodidades como desayuno a la carta gratuito, un bar en la playa y un supermercado. Relax Spa By Pevonia, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes con piedras calientes, manicura y pedicura y aromaterapia, ¡date un capricho! Podrás practicar gimnasia en el gimnasio; además, el alojamiento también cuenta con una terraza, una cafetería y un jardín. Encontrarás comodidades como una peluquería y servicio de tintorería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Una sala de ordenadores, 4 salas de reuniones y servicios de conserjería
  • Una mesa de billar, toallas de playa y cajero o servicios bancarios
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 164 habitaciones brindan comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Artículos de higiene personal de diseño, duchas y secadores de pelo
  • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel
Windsurf

Actividades terrestres

Tenis

Cursos/juegos

Yoga

Entretenimiento

Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, español

Alojamientos similares

Vistas desde la habitación

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
9.4 sobre 10, Excepcional, 1.690 comentarios
El precio actual es de 482 €
incluye tasas e impuestos
Del 7 abr al 8 abr
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:30
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la playa
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Cata de vinos
  • Clases de gimnasia
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (830 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Ascensor

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 65 USD por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 65 USD por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Número de registro de la propiedad BVM1711087E9

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
No se permite la entrada a la piscina, al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

A fecha de 3 de abr de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive el 21 de abr de 2025 son de al menos 494,05 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 65 USD por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluyen actividades como windsurf, esnórquel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive?

En la playa, este alojamiento de Puerto Morelos se encuentra a pocos pasos de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Bahía de Petempich. Playa Puerto Morelos está a 3 km de distancia.

Comentarios sobre Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Comentarios

8,6

Excelente

126 comentarios de un total de 214 con una puntuación de 10 - Excelente
48 comentarios de un total de 214 con una puntuación de 8 - Bueno
16 comentarios de un total de 214 con una puntuación de 6 - Normal
11 comentarios de un total de 214 con una puntuación de 4 - Mediocre
13 comentarios de un total de 214 con una puntuación de 2 - Horrible

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal

8,8/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

6/10 Normal

denise

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Que nos están diseñados para cuidar y atender al turismo nacional: El cajero solo da dólares. Si quieres sacar dinero cn la gente del escritorio te cobran comisión (lo cual es mentira que la Cobra el Banco) El servicio a cuarto se tardó una hora y 15 mins en llegar. No te habilitan formas adicionales d poderle dejar propina a la gente que trabaja ahí que lo Hace muy bien. Tampoco los capacitan para que ellos sepan que puedes pedir un ticket en restaurantes para dejarles propina. Es un hotel hecho para gringos. El problema es el hotel y su política que no le interesa el turismo nacional, no la gente de servicios que ahí trabaja. Las personas del escritorio tampoco están bien capacitadas para atender y resolver las necesidades de los clientes nacionales, y además hay que pedir que te hablen en espanol 😓. .
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Angel Alberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es una propiedad muy reservada
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

SOFIA MIREYA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Mi estancia en el hotel, fue placentera y el servicio fue excelente
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

LUCIA SUSANA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nos decepcionó mucho. Las fotos de la playa para nada son como en realidad esta… escogimos este hotel para poder disfrutar de la playa, meternos a nadar en el mar y hay muchas rocas, sargazo y el color del mar para nada tiene colores como el del caribe. La alberca muy llena, no había camastros ni sillas para estar. El servicio de algunas personas extraordinario. No nos gustó que todos los restaurantes excepto uno se comparten con Breathless y por consiguiente la calidad de bebidas es menor a la que pagamos y los platillos eran más sencillos que en secrets. La alberca es pequeña para el tamaño del hotel y hay solo una alberca. En las fotos se aprecia más grande. Solicitamos nos llevaran a otro secrets con buena playa a pasar el día con un day pass y nos dijeron que no. Nos decepcionó bastante el hotel. No cumplió con nuestras expectativas. No lo recomiendo.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena opción precio calidad
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

2/10 Horrible

FERNANDO

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
Very bad service in the SPA, Acoso en el SPA
Pésima atención en el SPA, te ponen una persona para que te acose mientras usas el vapor o la hidroterapia, quieren que hagas lo que ellos te digan, no puedes estar más tiempo en el vapor o sauna, el chorro de agua que da masajes en la hidroterapia no puedes estar más de 5 minutos, hasta en el baño te acosan el personal, debería de ser para relajarte y por su pésima atención y acoso. Elber el gerente del SPA es agresivo. No les recomiendo el SPA, se la van a estresar en lugar de relajar.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

teodoro

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Mi experiencia no fue agradable desde el primer día, lo que si agradezco el servicio del personal que es lo único bueno y que maquillan un hotel de 4 o 5 estrellas. En mi primer lugar la via para llegar al hotel en muy mal estado, luego en cuanto al hotel, a la habitación, se fue el agua la primera noche, el inodoro no funcionaba, el internet de muy mala calidad que no funcionaba en todo el hotel (grave esto),la propiedad en remodelación de habitaciones, por lo que tranquilidad no existe, mucho ruido muy temprano de camiones y no se descansa bien, el restaurant italiano muy mala experiencia al recibir una pasta de mala calidad y el minestrone tambien. Agradezco solo al personal del restaurant de la piscina en el area preferred que mejoraron mi estación, en especial al cocinero ángel, y los mesoneros francisco y urbano. Como comente el servicio en general del personal es lo que mejora la estancia, de resto para lo que se paga , me parece una locura. La playa en muy mal estado y como comente con solo el hecho que se presente un problema con el agua y el internet , es muy grave para la estadía de cualquiera.Gracias
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Everything it's a great place to visit
Se alojó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Special
Se alojó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

ELIAS

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
👍
Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Sofia Lydia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy agradable
Se alojó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

MARIO

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente en todos sus servicios con la excepción de los camastros de la alberca ya que si los apartas solo te dan 40 minutos de lo contrario te recogen tus cosas para proporcionar a otros huéspedes y la playa en muy mal estado no te puedes meter al mar
Se alojó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Horrible

Angel Alberto

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Servicios
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Realmente no obtuve beneficios ni vip de EXPEDIA y adicional no recibí cortesías
Se alojó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Raul

Se alojó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Angel Alberto

Se alojó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Angel Alberto

Viaje en familia, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
muy bonita y la disponibilidad muy buena
Se alojó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Fernando Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
De primera!!
Instalaciones de primera, cómodas, limpias, buscando siempre la satisfacción del huesped
Se alojó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

christina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Alfredo Valadez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en abril de 2022

6/10 Normal

Juan Alfredo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
EL SERVICIO DE ROOM SERVICE ES TARDADO E INCOMPLETO , NO HAY VARIEDAD EN EL MENU
Se alojó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Miguel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo excelente
Se alojó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Juan C

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Exelente
Se alojó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was an amazing stay, all inclusive but a little hard to navigate if you’ve never done all inclusive. There’s a lot of rules and pre planning required like dinner reservations and room service wait times
Se alojó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Ramon

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff was great
Se alojó 5 noches en marzo de 2025